“群众语言”是沟通思想、凝聚力量、化解矛盾的媒介和桥梁。如果没有共同语言，交际则无法顺利进行。人民法官特别是身处基层一线的法官，整天与群众面对面打交道，工作对象是群众，服务对象是群众，平时说话办事能不能得到群众的拥护和认可，能不能取得群众理解和信任，这与他们能不能、会不会说“群众语言”关系密切。因此，王胜俊院长要求法官，办案要用“群众语言”。这对法官沟通交流本领的提高，亲和力的增强，定纷止争能力的提升，将发挥至关重要的作用。

    当前，在基层特别是农村，一些群众由于受法律知识和文化水平的限制，他们面对法官在审执工作中所讲的一些法律专业术语，听不清，弄不明，如似听“天书”一样，丈二和尚摸不着头脑，心结心病解不开，疑团疑虑抹不去，这样对法院的裁判结果发生抵触情绪就难以避免，使审执本应达到的社会效果打了折扣。如有些案子，原本案件事实清楚，审理程序合法，裁判结果得当，而当事人为什么呼天喊地冤枉，为什么长期东奔西跑，不断申诉、上诉、上访？

    实践证明，在新形势下要做好群众工作，如仅靠权力难以奏效，关键是运用法律政策要正确，使用方式方法要得当，做到专业技能与工作方法相得益彰，只有这样，做好群众工作才有保证。法官下基层办案，同普通百姓面对面打交道，使用群众熟悉的“家常话”、“群众语言”，有利营造轻松愉快和相互信任的氛围，可避免因语言障碍出现尬尴僵局，使群众感到亲切、自然、易于接受，易于引起受众情感上的共鸣，形成价值评论上的共识，使对抗得以化解，分歧得以弥合，群众得到安慰，工作效率得以提高。可以说，法官学会了“群众语言”也就掌握了打开群众心灵之门的钥匙，找到了解决问题的好办法、好途径。

    熟悉“群众语言”的途径很多，长期工作在基层的法官，要真正学会“群众语言”，要经常在基层法庭锻炼，经常接触群众，年长日久，肯定会有所收获。有的人可能会说，不熟悉“群众语言”也照样可以调解好案件，这一点笔者不否认，但熟悉“群众语言”的法官在处理最基层的一些纠纷时所达到的效果会更好些。表现在互信上，如果，一位法官连很少讲的方言都会、都懂，当事人一定会体会出法官是非常了解自己的人，非常有基层工作经验的人，那么，这位法官讲的话也才中听，有分量。如果一个法官面对当事人总是讲些商界人物、文界人物、学界人物说的那些漂亮话，不但别人听起来无味、别扭，对你的信任度也可能会降低，调解的成功率也会打折扣。

    特别应该注意的是，法官在做调解工作时，既要多用群众日熟能详的句子，又要做到语言朴实无华，力求达到“当事人听得懂法官的语言、法官听得懂当事人的语言”的目的，切忌生搬硬套，高深莫测，把当事人搞得云里雾里，晕头转向。笔者认为，尽管群众语言的重点不是指“土语”、“方言”等，但我们如果争做有心人，多掌握一些，肯定会拉近法官与当事人的心灵距离，对于化解纠纷、定纷止争肯定大有裨益。